Odbiorcy szkolenia:
Kadra zarządzająca, kierownictwo operacyjne, specjaliści.
Cele szkolenia:
1. usystematyzowanie zakresu pojęć związanych modelem EFQM (European Fundation for Quality Management),
2. zrozumienie roli i funkcji modelu EFQM w procesie zarządzania organizacją (operacyjnym i strategicznym),
3. zapoznanie uczestników z zakresem prac do realizacji w ramach wdrażania modelu EFQM w struktury firmy.
Program szkolenia:
1. Historia nagród jakościowych na świecie i w Polsce.
2. Model EFQM – struktura.
3. Zasady oceny kryteriów modelu.
4. RADAR w ocenie EFQM.
5. Model EFQM – zasady wdrażania.
6. Kalendarium wydarzeń konkursów jakościowych, wymagania, zasady oceny.
7. EFQM i co dalej – sposoby wykorzystywania modelu EFQM w zarządzaniu strategicznymi operacyjnym.
Cena netto : 780 PLN