Miejsce szkolenia : Hotel Kotarz, Brenna/ k. Ustronia
Podczas pobytu w Hotelu Kotarz uczestnicy mają bezpłatny dostęp do korzystania z basenu, jacuzzi, groty solnej, kompleksu saun !!!
Cele szkolenia:
Celem warsztatu jest przekazanie szkolonym usystematyzowanej wiedzy z zakresu moderacji, zarządzania grupami i skutecznego prowadzenia spotkań roboczych. Równoległym celem jest nabycie przez uczestników podstawowych kompetencji z zakresu kontaktów międzyludzkich, komunikowania i moderowania dyskusji.
Szkolenie składa się z części wykładowej (wstęp teoretyczny) i warsztatowej. W ramach warsztatu uczestnicy wykonują indywidualne i w zespołach ćwiczenia, które pozwolą im się sprawdzić w roli moderatora oraz rozwinąć kluczowe kompetencje w dziedzinie prowadzenia i moderowania spotkań grupowych.
Program szkolenia:
Moderacja – ogólna charakterystyka zjawiska
-Definicja moderacji. Rola moderatora w trakcie spotkania, panelu, dyskusji.
-Zasady prowadzenia spotkań grupowych i reguły ich moderowania.
-Style, strategie i techniki moderowania. Obszary moderacji.
-Moderacja a zarządzanie, kierowanie i przywództwo – spojrzenie praktyczne.
-Psychologia grup ludzkich i techniki kontroli ich dynamiki.
-Autorytet osoby moderującej i jego znaczenie dla efektywności procesu moderacji.
Struktura moderowanego spotkania
-Struktura spotkania roboczego. Organizacja pracy grupy.
-Planowanie spotkania. Wybór moderatora i określenie jego kompetencji.
-Przygotowanie szczegółowego scenariusza. Wybór kolejności punktów lub tematów do dyskusji.
-Przygotowanie prezentacji. Dobór metod pracy w grupie, dopasowanych do potrzeb zespołu.
-Rozpoczęcie spotkania – jak zrobić pierwsze wrażenie i odpowiednio sprofilować wszystko, co nastąpi później.
-Bieżąca kontrola kolejności mówienia. Udzielanie i odbieranie głosu. Sztuka asertywności.
-Przerwy: jak rozpoznać moment, w którym prawie nikt nie słucha, i co wtedy zrobić.
-Pytanie o pytania innych uczestników.
-Zamykanie spotkania. Podsumowanie i wnioski.
Procedury moderacji
-Atmosfera w grupie – jak już w pierwszych minutach spotkania zbudować jak najlepszą.
-Cele i zasady komunikacji w czasie spotkania. Słuchanie i feedback.
-Techniki skupiania i wzbudzania uwagi odbiorców.
-Klaryfikacja niejasności. Wyjaśnianie zagadnień trudnych lub niezrozumiałych.
-Techniki angażowania uczestników w dyskusję.
-Prezentowanie własnego zdania. Dyskusja różnicy zdań.
-Metody wyciągania z rozmówców informacji o ich motywach, oczekiwaniach i problemach.
-Zachowania przywódcze. Określanie celu i oczekiwanych rezultatów działań zespołu.
-Bieżąca kontrola przebiegu spotkania.
-Podnoszenie poziomu kreatywności uczestników w trakcie spotkania.
-Techniki integrowania grupy. Modelowanie zachowań służących współpracy.
-Delegowanie w trakcie spotkań roboczych. Ustalanie kontraktu z pracownikiem w sytuacji publicznej.
-Motywowanie i inspirowanie pracowników do działania.
-Monitorowanie zachowań uczestników i poziomu ich uwagi.
-Ewaluacja efektów pracy grupy.
Trudności i konflikty
-Trudne sytuacje w trakcie spotkań – jak sobie z nimi radzić.
-Trudny temat rozmowy i sposoby przekazywania negatywnych informacji.
-Trudności i konflikty z uczestnikami spotkania lub między nimi oraz sposoby ich rozładowania.
-Techniki rozwiązywania konfliktów i problemów między uczestnikami. Koło konfliktów i metody konstruktywnej mediacji.
-Przełamywanie milczenia i impasu w dyskusji.
Metaanaliza
-Jakim jestem moderatorem – analiza mocnych i słabych stron własnej osoby.
-Identyfikacja najważniejszych obszarów pracy z grupą lub tematem. Ocena własnych kompetencji w danej dziedzinie.
-Wypracowanie krótko- i długofalowych rekomendacji dla siebie jako przyszłego moderatora.
-Techniki skutecznego realizowania postanowień i rekomendacji na polu moderowania grup.
Cena netto : 1290 PLN
W przypadku zgłoszenia powyżej 1 uczestnika noclegi gratis
Formularz zgłoszeniowy na szkolenie -> http://www.szkolenia-sgp.pl/formularz-zgloszeniowy